ORCEMEX

Sistema de Gestión y Control de Servicios de Limpieza

Versión actual: 1.0.16

Centro de Soporte

Contacto Directo

Correo electrónico: israelrivas011188@gmail.com

Teléfono: +52 33 1340 1983

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (hora de México)

Tiempo de respuesta: Máximo 24 horas hábiles

Ubicación: Guadalajara, Jalisco, México

Preguntas Frecuentes

¿Cómo inicio sesión en la app?

Utiliza el correo electrónico y contraseña proporcionados por tu administrador. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión o contacta a tu supervisor.

¿Por qué no puedo ver ciertas secciones?

El acceso a las funcionalidades depende de tu rol asignado (administrador, supervisor, operador, recursos humanos, almacén, contabilidad, cliente). Contacta a tu administrador si necesitas acceso adicional.

¿Cómo registro mi asistencia?

Desde la pantalla principal, selecciona "Asistencia" y presiona "Registrar entrada" o "Registrar salida". La app capturará automáticamente tu ubicación y la hora.

¿La app funciona sin internet?

Sí, ORCEMEX cuenta con modo offline. Las acciones realizadas sin conexión se sincronizarán automáticamente cuando recuperes la conexión a internet.

¿En qué dispositivos funciona la app?

ORCEMEX está disponible para iPhone (iOS 13.0+), iPad, Mac (Apple Silicon), Android (5.0+), Windows y navegadores web.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Configuración > Mi Cuenta > Eliminar Cuenta dentro de la app, o enviando un correo a israelrivas011188@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta - ORCEMEX".

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Si experimentas algún problema con la aplicación, por favor envíanos la siguiente información:

Envía tu reporte a: israelrivas011188@gmail.com

Asunto: Soporte Técnico - ORCEMEX App